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1.これだけは絶対必要なビジネスマナー（初級）
講師：小野 名利子 氏
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1）基本的なビジネスマナー（第一印象・挨拶・名刺交換）
2）最低限必要な電話応対マナーと顧客応対法
3）成功事例・失敗事例 |
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14:00 |
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休 憩
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14:00
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2.明日から役立つ『IP時代の最新・通信業界動向』
講師：藤島 信一郎 氏
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1）IP（IP電話）とVoIPの基礎
2）IP／VoIPに着目した最新の業界動向
3）IPのキーワード3分間説明法 |
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15:40 |
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15:40
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3.明日から役立つ『IP時代の提案法と“新人の心がけ”』
講師：藤島 信一郎 氏
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1）プロポーザル（提案）とプレゼンのポイント
2）顧客に“Yes”と言わせる会話（プレゼン）法 |
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16:50
17:00 |
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4.質疑応答（両講師）
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